Všeobecné záruční podmínky a prodloužená záruka

Záruka se vztahuje na všechny vady výrobku, které se mohou vyskytnout během výroby, včetně konstrukčních a materiálových vad a na vadné díly.

Pokud se na výrobku nebo jeho části během záruční doby projeví vada, na kterou se vztahuje záruka a kterou nelze odstranit na místě, prodlužuje se záruční doba o dobu, po kterou je výrobek v záruční opravě. Lhůta pro záruční opravu činí nejvýše 30 dnů a počíná běžet dnem, kdy byl vadný výrobek nebo díl doručen jeho výrobci.

Veškeré materiálové, konstrukční nebo výrobní závady kryté touto zárukou, budou odstraněny bezplatně. Zákazník je zodpovědný za úhradu přepravních nákladů za doručení vadného výrobku nebo dílu výrobci. Výrobce uhradí obvyklé přepravní náklady při odeslání opraveného výrobku nebo dílu zpět zákazníkovi. Pokud zákazník požaduje expresní dodání opraveného výrobku nebo dílu, je sám povinen uhradit přepravní náklady za takovou dodávku.

Pro uplatnění záruky je zákazník povinen předložit originál obchodní faktury a sériové a servisní číslo výrobku nebo dílu. Pokud zákazník tuto povinnost nesplní, vyhrazuje si Výrobce právo nakládat s takovým výrobkem nebo dílem jako s výrobkem nebo dílem, na který se nevztahuje záruka.

Záruka zaniká:

a) Uplynutím standardní nebo prodloužené záruční doby (ukončení Smlouvy o prodloužené záruce)
b) Použitím výrobku v rozporu s provozními podmínkami uvedenými v návodu k výrobku
c) Připojením výrobku k elektrické síti nesplňující požadavky dané zákonem a příslušnými normami nebo při připojení na zdroj jiného napětí než udává výrobce
d) Svévolnou změnou nebo odstraněním výrobního štítku
e) Neuhrazením platby za výrobek v řádném termínu splatnosti

Záruka se nevztahuje na:

a) ztrátu nebo poškození výrobku nebo dílu během přepravy, doručování nebo opětovného doručování
b) ztrátu nebo poškození výrobku nebo dílu z důvodu nevhodného skladování
c) ztrátu nebo poškození výrobku vlivem použití zařízení nebo příslušenství neschválených výrobcem
d) kosmetické vady, praskliny a škrábance na povrchu výrobku nebo dílu vzniklé v době, kdy nebyl výrobek nebo díl v držení výrobce nebo vady, které nemají přímý vliv na správný chod a funkci výrobku
e) opravy nebo výměny z důvodu nesprávné instalace, provozování, údržby nebo čištění výrobku
f) opravy nebo výměny z důvodu vandalismu, nepokojů nebo všeobecných podmínek prostředí, zejména avšak nikoli pouze rez, koroze nebo plísně
g) jakékoliv servisní žádosti vyplývající z nedostatečného seznámení se zákazníka s návodem k výrobku nebo na žádosti, kdy není zjištěna žádná závada krytá touto zárukou
h) ztrátu nebo poškození výrobku nebo dílu způsobenou úmyslným nebo neúmyslným poškozením, rozlitými kapalinami, hmyzem nebo zvířaty, nesprávným použitím výrobku, zneužitím nebo na náklady nebo škody způsobené neautorizovaným servisním personálem
i) odcizení výrobku
j) škody způsobené demontáží výrobku neautorizovaným servisním personálem
k) škody vzniklé škodlivými programy a ztrátu či poškození dat způsobenou úmyslně, z nedbalosti či nedostatečným zabezpečením; připojením k nevhodným sítím; úpravami na výrobku nebo dílu, které nebyly schváleny výrobcem; nedostupností datových a přenosových sítí; nedostupností výrobků nebo dílů; nedbalostním zaviněním
l) škody a poruchy způsobené prachem, zvířaty nebo hmyzem; vyšší mocí; občanskými nepokoji; jadernou havárií
m) spotřební materiál
n) součásti a díly, které podléhají běžnému opotřebení, zejména avšak nikoli pouze:
i. pojistky
ii. klínové řemeny

Prodloužená záruka (při uzavřené Smlouvě o prodloužené záruce) se nevztahuje na:

a) položky, na které se nevztahuje ani standardní záruka
b) posuvné válečky, řezačky a tiskové hlavy tiskáren
c) vyvažovací pružiny automatických závor
d) výrobky, které nejsou uvedeny v Servisní smlouvě (součást Smlouvy o prodloužené záruce)

Závěrečná ustanovení

Výrobce si vyhrazuje právo vykládat výše uvedené podmínky a ustanovení výlučně dle svého uvážení.

Výrobce si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek a ustanovení bez předchozího upozornění. Aktuální a platné znění všeobecných záručních podmínek je vždy zveřejněno na oficiálních stránkách Výrobce.